Những điều cần lưu ý khi lắp mạng FPT

Những điều cần biết khi lắp mạng FPT

Công ty FPT Telecom chi nhánh Hà Nội

Để đáp ứng và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty FPT Telecom chúng tôi đưa ra một số điều chú ý liên quan đến dịch vụ khách hàng của công ty FPT Telecom.

Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ của FPT mong quý khách đọc kỹ bài viết này.

1.       Đối với khách hàng đăng ký internet FPT Hà Nội lần đầu

Quý khách gọi theo số 0977.795.031 hoặc số 0977.042.294 để được tư vấn các gói cước hợp lý và chính xác.

Nếu quý khách đồng ý ký hợp đồng thì nhân viên sẽ đến tận nơi ở hoặc nơi quý khách hẹn để ký hợp đồng.

Quý khách chỉ phải thanh toán số tiền được ghi rõ ràng trên hóa đơn.

Nhà cung cấp mạng FPT chỉ hoàn thành xong hợp đồng khi quý khách đóng đủ số tiền trên hóa đơn.

Thời gian sớm nhất là ngay ngày hôm sau muộn nhất là sau ba ngày FPT sẽ triển khai hợp đồng đã ký.

Thời gian khiển khai có thể không như kế hoạch nếu yếu tố thời tiết không cho phép (mưa dài ngày không đảm bảo an toàn kỹ thuật….)

Lắp mạng FPT

Trường hợp khách hàng đang sử dụng mạng Internet FPT

Khi gặp bất kỳ một sự cố gì về mạng quý khách có thể gọi theo số 04300.8888 ấn phím 2 để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ trực tiếp.

Quý khách đang sử dụng mà có nhu cầu chuyển địa điểm quý khách có thể đến quầy giao dịch của FPT để làm thủ tục chuyển địa điểm với điều kiện phải có hạ tầng.

Trường hợp khách hàng đã sử dụng qua 12 tháng thủ tục là miễn phí.

Nếu quý khách muốn đang dùng modem thường muốn đổi modem wifi thì quý khách mang modem và hợp đồng lên phòng giao dịch làm thủ tục chuyển đổi.

(Theo trang Lắp mạng FPT)